Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Campo di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.ampeleia.it di proprietà di Società Agricola Ampeleia S.r.l. (di seguito, “Ampeleia”) con sede legale in Località Meleta, Fraz. Roccatederighi, 58028, Roccastrada (GR), C.F. e P.IVA. 01267340535.

1.2. Le operazioni di acquisto effettuate tramite il sito sono disciplinate dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Commercio elettronico”), dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), nonché dal Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) per quanto riguarda la protezione dei dati personali.

1.3. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le stesse potranno essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento, anche al fine di garantirne la conformità a sopravvenute disposizioni normative.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni

2.1. Il sito si rivolge esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.

2.2. I contratti si concludono mediante l’accesso del Cliente al sito www.ampeleia.it, dove il Cliente completa l’acquisto del prodotto desiderato seguendo le procedure e le istruzioni ivi indicate.

2.3. L’inoltro della conferma d’ordine implica la completa conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 3 – Prezzi e modalità di pagamento

3.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e ogni altra imposta.

3.2. I costi di spedizione sono a carico del Cliente e vengono comunicati prima della conferma dell’ordine.

3.3. A seguito dell’avvenuto pagamento, il Cliente riceve una e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati e degli indirizzi di consegna e fatturazione. In difetto di tale comunicazione, l’ordine si intende rifiutato.

3.4. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi indicati al momento dell’acquisto (tra cui, a titolo esemplificativo, carte di credito, PayPal, ecc.). In caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei prodotti è effettuata solo a seguito della verifica dell’effettivo accredito sul conto corrente di Ampeleia, che deve intervenire entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine; decorso tale termine, l’ordine si intende automaticamente annullato. Le coordinate bancarie sono comunicate al termine della procedura di acquisto.

Art. 4 – Spedizione e consegna

4.1. Al fine di garantire un servizio efficiente e affidabile, Ampeleia provvede alla consegna dei prodotti mediante vettori selezionati.

4.2. I termini di consegna, generalmente compresi tra sette (7) e otto (8) giorni lavorativi dalla spedizione salvo variazioni legate alla destinazione, sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali, con esclusione di qualsiasi vincolo in ordine a date o orari specifici. Eventuali ritardi non determinano responsabilità in capo ad Ampeleia, né danno luogo all’applicazione di penali o al riconoscimento di risarcimenti.

4.3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli, segnalando immediatamente al vettore eventuali anomalie e dandone tempestiva comunicazione ad Ampeleia all’indirizzo info@ampeleia.it. In caso di mancato ritiro entro i termini previsti dal vettore, la merce sarà restituita ad Ampeleia, che provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti, con esclusione delle spese di spedizione.

4.4. Resta in ogni caso esclusa la responsabilità di Ampeleia per disservizi imputabili al vettore, per errori di consegna derivanti da inesattezze o incompletezze dei dati forniti dal Cliente, nonché per danni ai prodotti verificatisi successivamente alla consegna al vettore.

4.5. Le spedizioni sono effettuate su tutto il territorio italiano, isole comprese, al costo fisso di € 12, salvo il caso di ordini di importo superiore a € 79,90, per i quali la spedizione è gratuita. Per ragioni connesse alle normative vigenti e alla complessità degli adempimenti fiscali e logistici, il servizio di spedizione verso l’estero non è attualmente disponibile per i Clienti privati.

Art. 5 – Responsabilità

5.1. Ampeleia non è responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a cause di forza maggiore, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incendi, eventi sismici, alluvioni, scioperi o altri eventi imprevedibili e al di fuori del proprio controllo.

5.2. Ampeleia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti di carte di credito o di altri strumenti di pagamento, i cui dati sono trattati tramite sistemi di connessione sicura direttamente dal gestore dei servizi di pagamento.

Art. 6 – Garanzie

6.1. Ampeleia garantisce che i prodotti consegnati risultano conformi alle caratteristiche e alle descrizioni riportate sul sito. Il Cliente è altresì consapevole che le immagini utilizzate a corredo delle proposte possono avere carattere puramente indicativo e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto consegnato.

6.2. Ferma restando la conformità di cui al precedente comma, si applicano le garanzie previste dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Art. 7 – Obblighi del Cliente

7.1. È fatto divieto al Cliente di fornire dati falsi, inventati o di fantasia durante la registrazione e nell’ambito delle comunicazioni necessarie all’esecuzione del contratto.

7.2. Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati forniti e manleva Ampeleia da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati imputabili a informazioni inesatte o incomplete da lui comunicate.

Art. 8 – Diritto di recesso

8.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione degli stessi, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, fatta eccezione per le spese di restituzione.

8.2. La comunicazione di recesso deve essere inviata ad Ampeleia, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della sede legale oppure tramite e-mail all’indirizzo info@ampeleia.it, indicando:

• la volontà di esercitare il diritto di recesso;
• i prodotti per i quali si intende recedere;
• il numero dell’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
• gli estremi della fattura o del corrispettivo pagato.

8.3. Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri, con imballi originali e senza alterazioni. La restituzione deve avvenire presso la sede di Ampeleia in Località Meleta, Fraz. Roccatederighi, 58028, Roccastrada (GR). Il Cliente è responsabile del confezionamento dei prodotti e deve adottare ogni cautela necessaria a preservarne l’integrità durante il trasporto.

8.4. Ampeleia verifica la conformità dei prodotti restituiti e, in caso di esito positivo, procede al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, escluse le spese di restituzione, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui Ampeleia è stata informata della decisione del Cliente.

8.5. I rimborsi avvengono tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza alcun onere a carico del Cliente.

8.6. Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente.

Art. 9 – Privacy e trattamento dati

9.1. I dati personali sono raccolti per adempiere al contratto e non saranno ceduti a terzi senza il previo consenso scritto del Cliente.

9.2. Ampeleia garantisce il pieno rispetto del GDPR. Il Titolare del trattamento è Società Agricola Ampeleia S.r.l. con sede legale in Località Meleta, Fraz. Roccatederighi, 58028, Roccastrada (GR), C.F. e P.IVA. 01267340535.

9.3. Il Cliente può, in qualsiasi momento:

• revocare il consenso al trattamento;
• accedere ai propri dati;
• richiedere aggiornamenti, correzioni o cancellazioni.

9.4. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi indicati e protetti con adeguate misure di sicurezza.

Art. 10 – Reclami

Ogni reclamo deve essere inviato per iscritto ad Ampeleia – Località Meleta, Fraz. Roccatederighi, 58028 Roccastrada (GR) – o via e-mail all’indirizzo info@ampeleia.it.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

11.1. Si applica la legge italiana.

11.2. In caso di controversie, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, ai sensi degli artt. 33 e 66-bis del Codice del Consumo. Resta salvo il diritto del Cliente di ricorrere ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, qualora applicabili.

Art. 12 – Disposizioni finali

12.1. Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono separabili e devono essere interpretate in modo da realizzarne scopo e intento. Se una qualsiasi clausola, o parte di essa, delle Condizioni Generali di Vendita sarà ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente a livello giurisdizionale, o da un arbitro o collegio arbitrale opportunamente nominato con autorità derivante dal consenso di ciascuna delle Parti, tale disposizione sarà modificata da tale tribunale, arbitro o collegio arbitrale nella misura strettamente necessaria a rendere esecutiva la decisione, salvo che tale modifica non sia consentita dalla legge, nel qual caso tale disposizione sarà ignorata e la validità, legalità e applicabilità delle restanti parti delle presenti Condizioni Generali di Vendita non sarà in alcun modo intaccata o pregiudicata. Se una disposizione inapplicabile viene modificata o ignorata in conformità con questo paragrafo, le restanti disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita rimarranno in vigore come scritto.

12.2. Salvo quanto diversamente previsto al capoverso 12.1. precedente, le presenti Condizioni Generali di Vendita non possono essere modificate o emendate in alcun modo se non con una scrittura firmata dalla Parte a cui si richiede l’esecuzione.

12.3. I titoli dei paragrafi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono solo per comodità e non pregiudicano l’interpretazione delle stesse o di qualsiasi disposizione ivi contenuta.